【觀點】直線管理營銷咨詢:企業營銷之痛:變與不變

發布日期: 2019-04-22??來源: szzxyx.com
企業要生存、發展都離不開營銷,為了成功的將產品或服務推銷出去,可謂無所不用其極。一些開始時非常有用的方法,在經歷了一段時間后慢慢變得無效。從前靠大量砸錢就能快速占領市場的做法也開始變得不那么靈光。企業營銷應何去何從,已成為困擾企業家的一道難題。
Philip Kotler博士被譽為“現代營銷學之父”。被美國營銷協會評為市場營銷思想的第一位領導者。美國市場營銷協會稱他為“有史以來最具影響力的營銷人”,并被國際銷售和營銷高管(SMEI)命名為“年度營銷者”。
談到如今激蕩變化的商業世界和層出不窮的營銷理念,菲利普·科特勒認為要做好營銷需要深刻理解“變”和“不變”。
 營銷學之父
營銷之不變
 
營銷的核心目標是不變的——為顧客創造價值;
營銷體系的核心架構也是不變的,科特勒先生把他總結為:
R → STP → 4Ps → I → C
1. 市場營銷始于R(Research) ,即對市場的調研和洞察。
2. 市場研究賦能了STP:市場細分(Segmentation)、目標選擇(Targeting)、定位(Positioning);
3. 4Ps:公司為每一個選定的細分市場制定一個單獨的4P計劃。
4. 公司實施I(Implements)該計劃。
5. 公司收集反饋C(Control, 即控制),以改進其在下一輪目標市場中服務的4P。

營銷之變(一)
當今營銷人員最大的挑戰
 
如今的營銷正在經歷一場真正的革命,大量的企業都在盡一切努力跟上它的步伐。例如過去可口可樂(Coca Cola)或麥當勞(McDonalds)等公司需要隨處向所有人銷售他們的品牌。他們曾經的成功方法是投放大規模廣告和大規模分銷渠道布局。 消費者自始至終除了看到的廣告和朋友口口相傳之外,幾乎沒有產品信息獲取途徑。
今天的營銷正在經歷數字革命,其核心特點是“生活場景的數字化”?;ヂ摼W使消費者能夠查詢有關公司,產品,社會責任和使用感受的大量信息。消費者可以訪問amazon、淘寶、微博、Facebook并交換產品和品牌體驗經歷和意見。每個消費者都可以了解競爭品牌的價格及其質量排名和特性。
 
因此,消費者現在可以完全控制購買過程。消費者可以在商店準備購買某種產品時,同時查閱手機看其他地方是否有更優惠的價格,引導消費者議價或在線購買。
 
現在,生活場景的數字化和數據分析技術使企業可以實時的全數據分析消費者行為和態度,從而實現“歸納法”的市場細分,而且可以精準到具體顧客,可以實現4p的有效對接。
營銷之變(二)
數字化時代的營銷特征和CMO的未來
 
幾乎每個客戶交易都是通過信用卡或在線支付來進行的。超市可以查詢任何個人客戶購買的產品和品牌。
    公司大量招聘數字營銷人員并為他們提供小額預算,以便使用不同的數字營銷工具來實現進業績增長。如果初步結果很有效,公司將增加其數字營銷預算??铺乩照f有數據說2017年普通公司將其營銷預算的30%分配到數字化渠道,預計這一比率到2019年將增長到35%。如果數字營銷能夠產生良好的效果,最終可以達到50%。但我們仍舊要重視和保持強大的傳統電視廣告和戶外廣告 - 盡管有低打開率和互動性弱的現象 - 因為它提供了構建品牌整體形象的高效率信任平臺。

營銷之變(三)
營銷創新驅動企業發展
 
科特勒先生認為大多數公司喜歡常年以相同的方式運營,但這種態度在迅速變化的市場中可能是致命的。建議企業可以通過多種方式進行創新:
§ 快速復制其競爭對手的成功產品并介紹一些差異。
§ 激勵公司中的每個人將創新視為公司成功的關鍵。
§ 進行客戶訪談,以制定新的產品和服務理念清單。
§ 與一小部分“關鍵客戶”合作,共同創造新的產品和服務理念。
§ 開發眾包項目,以刺激客戶提出新想法。
§ 檢查是否有其他人正在開發可能對該公司感興趣的新想法。

直線管理咨詢的專業顧問認為企業營銷創新需要更好地了解消費者的思想、動機和決策,這樣才能針對性的制定營銷方案,保證方案執行后的效果。如何能了解消費者真正的需求呢?那么前期的調研工作就變得非常重要。作為領導者不能靠自己的主管經驗做出判斷,一切要以數據說話。市場調研的結果將直接決定營銷方案的制定。

荣兴彩票登录